Las presentes condiciones regulan la contratación del programa formativo y de mentoría Ascensium Experience y, en su caso, de los cursos online complementarios ofrecidos a través del sitio web. Hugo Lobato Palazón, como administrador de la sociedad Ascensium LTD (HE 464697), con domicilio en Spyrou Kyprianou 57, BYBLOSERVE Business Center, 2.ª planta, 6051 Larnaca, Chipre, pone a disposición del cliente los servicios descritos a continuación.
El cliente acepta los presentes términos al realizar el pago del servicio.
01 · Objeto
Ascensium presta servicios de consultoría y formación. El presente contrato tiene por objeto la prestación de los siguientes servicios:
- Formación online mediante sesiones en directo y grabadas.
- Mentoría de negocios a través de sesiones en directo.
- Acceso a un perfil privado dentro de la plataforma donde se aloja toda la formación (vídeos, material complementario y recursos).
El servicio consta de una parte en formato vídeo online, accesible a través de la plataforma, y una parte en formato vídeo en directo. Las fechas de las sesiones en directo son comunicadas por Ascensium y figuran alojadas en la plataforma.
Qué incluye la mentoría y formación
- 4 sesiones grupales de mentoría al mes, excepto agosto y festivos.
- 8 retos.
- 3 sesiones de tutoría privada con la tutora asignada.
- Material complementario (plantillas, eBooks, manuales y plantillas Excel).
- Sesiones puntuales adicionales con expertos.
- Soporte continuo a través de Slack (respuesta en 24/48 horas laborables).
Cursos online de venta independiente
La información de cada curso online se encuentra en su correspondiente página de ventas. Se trata de formaciones sin garantía y no reembolsables. Los resultados dependen de la aplicación, el esfuerzo y el tiempo que dedique el alumno; Ascensium no garantiza un resultado concreto derivado de la formación.
Una vez realizado el pago, el cliente tendrá acceso al curso durante el período de duración indicado en el presente contrato. Si Ascensium decide voluntariamente ampliar el plazo de acceso, la ampliación no supondrá variación de las condiciones de contratación y podrá ser revocada en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad para Ascensium ni derecho adquirido para el alumno.
El objetivo del programa Ascensium Experience está relacionado con la gestión de clínicas dentales, de modo que el cliente adquiera el conocimiento necesario para ejecutar las acciones propias de una gestión exitosa de la clínica.
02 · Obligaciones de Ascensium
Ascensium se compromete a prestar los servicios contratados de forma diligente y conforme a los usos y costumbres profesionales de su sector, dentro de las fechas o plazos acordados con el cliente.
El cliente reconoce haber sido informado por Ascensium, con carácter previo a la aceptación de estas condiciones, sobre las características esenciales de la prestación, así como sobre las condiciones en que se prestan los servicios.
Ascensium pone a disposición del cliente un grupo de Slack para resolver dudas durante la formación.
03 · Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a entregar a Ascensium toda la información útil, relevante y veraz para la correcta ejecución de los servicios, en particular los datos relativos a sus necesidades específicas.
El cliente se compromete a colaborar con Ascensium durante la prestación de los servicios, siguiendo la hoja de ruta marcada y sin oponer impedimentos injustificados.
El cliente se obliga a pagar el precio en los términos previstos, adquiriendo un compromiso pleno conociendo previamente el servicio que se va a prestar y pudiendo visualizar la formación en el plazo establecido.
04 · Duración
La duración del programa Ascensium Experience es de 12 meses.
Si el cliente aplica todas y cada una de las directrices del programa y no obtiene un resultado económico que amortice el coste del programa, Ascensium ofrecerá 3 sesiones privadas online de 1 hora con Hugo Lobato y, si se considera necesario, ampliará un año el acceso al servicio sin coste adicional para el cliente.
La prórroga se aplica exclusivamente si el alumno ha cumplido el 100 % de las condiciones siguientes:
- Haber asistido a todas las sesiones de Rendición de Cuentas a las que ha sido convocado.
- Haber estudiado y aplicado al menos el 70 % del contenido del programa.
- Haber utilizado de forma responsable el seguimiento de la tutora, aplicando las indicaciones recibidas.
- Demostrar con datos no haber conseguido recuperar el coste del programa (12.999 €) durante el año.
05 · Precio y modalidades de pago
El pago del programa se puede realizar bajo alguna de las siguientes modalidades, accesibles a través del pago automatizado en la web:
Pago único — 12.999 € (facturado por Ascensium LLC)
El alumno abona el importe total en una sola transacción y obtiene acceso al programa durante 12 meses. Como ventaja, incluye 3 sesiones cuatrimestrales de rendición de cuentas 1:1 personalizadas, con asistencia de compañeros de promoción.
Requisitos para presentarse a la rendición de cuentas:
- Haber entregado la fase de Valoración.
- Llevar como mínimo 3 meses en el programa.
- Rellenar la documentación requerida.
En caso de no presentarse a la rendición de cuentas en la fecha y forma establecidas, ésta se considerará automáticamente realizada, perdiendo el derecho a una nueva convocatoria o repetición.
Pago fraccionado — 21.588 € IVA incluido (facturado por Ascensium LTD)
El alumno puede acogerse a la facilidad de pago ofrecida por Ascensium y abonar el importe total (21.588 € IVA incluido) en 12 cuotas mensuales de 1.799 € (IVA incluido) desde la contratación. La obligación de pago se contrae sobre el total del importe.
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la fecha del pago para evaluar el contenido y ejercer el derecho de desistimiento, siempre y cuando Ascensium no haya entregado el feedback personalizado de la fase de Valoración. En caso de solicitar la cancelación dentro de ese plazo, se procederá a la devolución de los importes abonados hasta ese momento.
Transcurrido el plazo de 15 días, el cliente acepta expresamente que no se realizarán devoluciones de ningún importe, total ni parcial, independientemente del uso del contenido del programa, manteniéndose la obligación de pago de las cuotas pendientes conforme al calendario establecido.
En caso de incumplimiento de las obligaciones de pago, Ascensium se reserva el derecho a adoptar las medidas legales que considere oportunas para la reclamación de las cantidades adeudadas, incluyendo los costes derivados de dicha reclamación, conforme a la legislación aplicable.
06 · Recursos y material para la prestación de los servicios
Ascensium utilizará los medios materiales adecuados y, en su caso, personal propio, subcontratado o colaboradores, para la prestación de los servicios. Las personas adscritas a la prestación de los servicios deberán cumplir con la cualificación adecuada y respetar las cláusulas relativas a propiedad intelectual, confidencialidad y protección de datos previstas en este contrato.
07 · Responsabilidad
Cualquiera de las partes incurrirá en responsabilidad si actúa de forma negligente o culposa y ocasiona un daño o perjuicio a la otra. Ninguna de las partes responderá por retrasos, defectos o errores ocasionados por causa de fuerza mayor.
El servicio prestado no es un servicio finalista: no garantiza la obtención de un resultado concreto. Los resultados dependen única y exclusivamente del cliente y, por este concepto, no se podrá solicitar reclamación o devolución del importe abonado.
El cliente acepta que pueden existir riesgos derivados de su participación en el programa, conocidos o desconocidos, incluidos los causados por caso fortuito o fuerza mayor, reconociendo que son de su única y completa responsabilidad.
08 · Resolución contractual y desistimiento
Se reconoce al cliente el derecho a resolver el contrato y solicitar la devolución del importe abonado en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que realiza el pago y adquiere el acceso a la formación, en los términos previstos en la cláusula 05. Transcurrido este plazo, perderá el derecho a solicitar devolución alguna.
Ascensium se reserva el derecho a resolver el contrato en caso de impago o incumplimiento contractual por parte del cliente, pudiendo solicitar la indemnización por los daños y perjuicios causados.
En caso de fuerza mayor o cancelación por circunstancias imprevistas que obliguen a cancelar un curso (problemas técnicos, de seguridad o normativos), la obligación contractual se suspenderá temporalmente mientras duren dichas circunstancias, sin que existe derecho a reembolso. Si fuera necesario sustituir la formación contratada, Ascensium ofrecerá al cliente la posibilidad de inscribirse en otro curso similar.
09 · Propiedad intelectual
Todo el contenido del programa es propiedad intelectual exclusiva de Ascensium. El cliente no tiene derecho a reproducir, distribuir o utilizar el contenido para fines comerciales o no comerciales sin la autorización previa y por escrito de Ascensium.
Derechos de autor. Los derechos de autor sobre todos los contenidos del programa (textos, imágenes, vídeos, gráficos, animaciones, software y demás materiales) pertenecen a Ascensium. El cliente no puede copiar, modificar, distribuir ni utilizar el contenido sin autorización previa y por escrito.
Licencia de uso. Ascensium concede al cliente una licencia no exclusiva, no transferible y limitada para acceder y utilizar el contenido del programa exclusivamente para fines educativos y personales. El cliente no puede sublicenciar, vender, alquilar ni transferir su derecho de acceso al contenido.
Derechos de marca. Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos utilizados en el programa son propiedad exclusiva de Ascensium. El cliente no puede utilizarlos, reproducirlos ni modificarlos sin autorización previa y por escrito.
Trabajos derivados. El cliente no puede crear trabajos derivados del contenido sin autorización previa y por escrito. Cualquier trabajo derivado creado por el cliente será propiedad exclusiva de Ascensium.
Responsabilidad del cliente. El cliente es responsable de que su uso del contenido no infrinja los derechos de propiedad intelectual de Ascensium, y responderá de los daños y perjuicios causados como consecuencia de cualquier infracción.
10 · Cesión de derechos de imagen por el cliente
Con la aceptación de estos términos, el cliente autoriza a Ascensium a grabar en formato vídeo y audio el desarrollo de las sesiones y a utilizar dichos materiales audiovisuales en cualquier formato o medio (internet, televisión, folletos, etc.). A tal efecto, el cliente cede de forma gratuita, con carácter indefinido y sin limitación geográfica, los derechos de imagen correspondientes a Ascensium, incluidos los derechos de reproducción, comunicación pública y explotación económica.
11 · Confidencialidad por parte del cliente
El cliente se compromete a mantener la confidencialidad del contenido del programa y a no compartirlo con terceros sin el consentimiento expreso de Ascensium. En particular, el cliente se compromete a:
- No compartir información personal de otros alumnos o del formador sin su consentimiento expreso.
- Mantener la confidencialidad de las discusiones en línea y no compartir información o comentarios de otros alumnos o del formador sin su consentimiento expreso.
- No grabar ni reproducir el contenido del programa, ni los materiales del mismo, sin el consentimiento expreso del formador.
- Notificar al formador cualquier violación de la confidencialidad que pueda producirse durante el desarrollo del programa.
El cliente entiende que la violación de la confidencialidad puede acarrear consecuencias disciplinarias, incluyendo la expulsión del programa antes de su finalización, sin derecho a reembolso y manteniéndose la obligación de pago de las cuotas pendientes.
12 · Protección de datos
Ascensium cumple con la normativa vigente de protección de datos. Los datos proporcionados por los clientes se conservan con las medidas de seguridad existentes durante el tiempo en que se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con la normativa vigente, y no se cederán a terceros salvo obligación legal.
El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición a sus datos personales mediante correo electrónico dirigido a administracion@ascensium.es. Para más información, consulte la política de privacidad.
13 · Legislación aplicable y jurisdicción
Las partes reconocen quedar obligadas por el presente contrato, sus anexos y sus efectos jurídicos, y se comprometen a su cumplimiento de buena fe.
Todo litigio relativo, especialmente pero no únicamente, a la formación, validez, interpretación, ejecución o terminación de este contrato y, en general, a la relación entre las partes, se someterá a la legislación española.
En caso de disconformidad con el contenido del presente contrato, ambas partes, con renuncia de sus propios fueros, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid.